Закупени стоки можете да върнете при следните условия:

            1/ Стоките са дефектни

            2/ Поръчаният размер не съответства на размера, който Ви е необходим

            3/ Получилите сте продукт, различен от поръчания.

            В случай, че решите да върнете поръчаните Продукти моля да имате предвид, че Продуктите трябва да са в добро състояние, да не са използвани и да са в оригиналната си опаковка. Viva Shop си запазва правото да откаже връщането на Продукти, които не съответстват на посочените по-горе условия. Viva Shop Ви съветва да върнете продуктите по куриер с обратна разписка или по друг начин, който да доказва, че стоките са върнати. Viva Shop не носи отговорност в случай, че Продуктите бъдат загубени или повредени по време на връщането им. Всички разноски по получаване и връщане на Продуктите са за Ваша сметка, с изключение на случаите, когато дрехите са дефектни. Продуктите могат да бъдат връщани само в 14-дневен срок от получаването им.

Изгубени или счупени аксесоари към закупената стока, като камъчета, маниста, брошки, катарами и др., не се считат за рекламация!

Ако нещо си поръчате, и не отгораря на очакванията ви, можете да го откажете съгласно чл. 55 от Закона за Защита на Потребителите!

Моля ползвайте този формуляр, за да поискате рекламация.

Пратката трябва да бъде изпратена до офис на Спиди или Еконт с опция ПРЕГЛЕД. Сумата може да бъде изплатена чрез наложен платеж или с дебитна/кредитна карта.